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Preguntas frecuentes

Porque creemos en la transparencia desde el principio



El asesoramiento, la asistencia y el servicio son una prioridad máxima en intimus. Si tiene dudas sobre la compra de una máquina, nuestro equipo de servicio técnico de intimus estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta o duda. Juntos averiguaremos lo que busca y le aconsejaremos qué modelos se adaptan a sus necesidades.

¿Ya es un veterano en el negocio de las destructoras y los niveles de seguridad y el tamaño de las partículas ya no son territorio nuevo para usted? En ese caso, también puede utilizar fácilmente nuestra completa descripción de productos en nuestro catálogo o muestrario de partículas para ver de un vistazo qué productos son adecuados para qué medios, niveles de seguridad y aplicaciones. De este modo, podrá averiguar rápidamente qué trituradora intimus se adapta a sus necesidades.

Ver resumen de productos


El volumen de papelera adecuado para su destructora depende de varios factores. En primer lugar, pregúntese cuántas personas van a utilizar la máquina. Cuantas más personas, mayor deberá ser el volumen del contenedor.

En intimus distinguimos 5 categorías:

  • Hogar / Pequeña Oficina
    para hasta 3 personas con aprox. hasta 30 l
  • Oficina
    para hasta 5 personas con aprox. hasta 50 l
  • Oficina Grande
    para hasta 10 personas con aprox. hasta 120 l
  • Departamento
    para hasta 25 personas con aprox. hasta 200 l
  • Industrial
    Aquí encontrará nuestras destructoras grandes para archivos y destrucción centralizada.

También debe tener en cuenta la frecuencia de uso del aparato por parte de los usuarios. Si una destructora sólo se utiliza ocasionalmente, elija un aparato del rango inferior del volumen recomendado. Si la unidad se utiliza con frecuencia, inclínese más hacia el rango superior. Si la destructora se utiliza con poca o muy poca frecuencia, elija un aparato de la categoría inmediatamente inferior si es necesario.


Las destructoras no se limitan a destruir, sino que son una herramienta indispensable para que empresas, instituciones y usuarios privados protejan los datos sensibles. La norma DIN 66399 (ISO/IEC 21964) crea claridad en la protección de datos, especifica la variedad de los distintos soportes de datos y define normas de seguridad precisas para su correcta destrucción. Esta norma clasifica siete niveles de seguridad diferentes y 6 tipos de material.

Se distingue entre:

  • (P) Soportes de papel
    como papel, películas y formularios de impresión
  • (O) Soportes ópticos
    como CD/DVD y discos Blu-ray
  • (T) Soportes magnéticos
    como disquetes, cintas magnéticas y tarjetas de identificación con banda magnética
  • (E) Soportes electrónicos
    como memorias USB, tarjetas chip, SSD, teléfonos móviles/tabletas (sin batería), tarjetas de memoria
  • (F) Microfilms
  • (H) Discos duros con datos magnéticos

Cuanto mayor sea el número del nivel de seguridad (1-7), menor será la probabilidad de que el disco destruido pueda reconstruirse.


Los tipos de corte describen el tipo de partículas que se crean al triturar una hoja de papel. En el corte en tiras, una hoja se corta en varias tiras. En el corte transversal (también llamado corte de partículas), una hoja de papel se corta no sólo longitudinalmente, sino también transversalmente, lo que da lugar a partículas más pequeñas.

En nuestro muestrario de partículas encontrará un resumen de las distintas partículas y niveles de seguridad.

Ver el muestrario de partículas


Con su destructora de documentos intimus, puede destruir fácilmente sus datos en papel. Dependiendo del dispositivo, también se pueden destruir otros soportes como CD, DVD, disquetes y tarjetas de plástico. Muchas de nuestras destructoras de documentos disponen de contenedores de recogida separados para papel y soportes, de modo que los distintos materiales pueden eliminarse por separado de forma sencilla y respetuosa con el medio ambiente. En nuestras destructoras industriales se pueden destruir incluso carpetas y libros enteros. También disponemos de una amplia gama de productos en el sector de la alta seguridad, como nuestras desintegradoras, que destruyen soportes que deben cumplir normas de seguridad especiales, como billetes y pasaportes, con un alto rendimiento al mismo tiempo. Nuestras destructoras, granuladoras y desmagnetizadoras de soportes digitales destruyen o borran datos digitales en unidades SSD y HDD. Nuestro PacMaster intimus es también un dispositivo especialmente sostenible. Transforma viejas cajas de cartón en nuevo material de acolchado de embalaje de alta calidad.